자주 묻는 질문

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이용권 수락시 “이미 가족그룹에 속해있음" 이라고 뜹니다.
이미 다른 곳에서 가족가입을 하신 경우에 해당합니다.

[가족 그룹 확인하기]에서 다른 가족이 가입되어 있는지 확인 후 탈퇴 해주셔야 가입이 가능합니다.
이용권 수락시 “다른 국가에 속해있음" 이라고 뜹니다.
1. [가족 그룹 확인하기]에서 다른 가족 가입되어 있으신지 확인 후,

2. [결제 프로필 확인하기]에서 한국 외 타국가 결제프로필 삭제 후 한국 결제프로필만 있으신 상태에서 가입 가능합니다. 
초대장이 유효하지 않다고 뜰 경우
이용권의 유효기간은 구매일로부터 3일입니다.

초대장이 만료가 된 경우 마이페이지에서 재발급 신청 가능합니다. 재발급비 4,000원 부과됩니다.
가족그룹 12개월 변경 제한이 뜹니다.
가족그룹은 12개월에 한번씩만 변경이 가능합니다.

이미 다른곳에서 가족 가입을 하셨는데 그 기간이 12개월이 넘지 않았다면 다른 계정으로 수락하셔야 가입이 가능합니다.
개인 프라이버시가 지켜지나요?
시청 기록, 검색 기록, 구독 모두 공유되지 않습니다. 이름만 가족가입일 뿐이며 각 개인마다 프라이버시는 모두 보장되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
여러 기기에서 사용이 가능한가요?
네. 여러기기에서 로그인 하셔도 프리미엄이 적용되어있다면 혜택은 동일합니다.
제 계정을 드려야하나요?
아닙니다. 해당 계정 정보를 요구하는 경우는 없습니다.

다만, 이메일 정보는 꼭 필요합니다. 이메일을 알아야 가입할 때 초대장 전송이 가능합니다.

비밀번호는 필요 없습니다.